Парковка вне аэропорта и в аэропорту. В чем разница?
Многие путешественники предпочитают добираться до аэропорта на собственном автомобиле. Они хотят быть независимыми от семьи, друзей и знакомых, не тащить свой багаж на большие расстояния и как можно быстрее вернуться домой после перелета.
Операторы аэропортов и поставщики услуг парковки за пределами аэропорта удовлетворяют это желание и предлагают широкий выбор парковочных мест и автостоянок вокруг аэропорта. Они обещают близость к терминалу отправления или службе трансфера, безопасные парковочные места и низкие цены. Но действительно ли выполняются эти обещания? Какова реальная ситуация с парковкой в аэропортах? И что лучше, автостоянка аэропорта или частная автостоянка? Выбирая парковку в аэропорту, обратите внимание на эти 5 пунктов.
1. Как далеко от автостоянки до терминала?
Удаленность от аэропорта является наиболее важным критерием для большинства пассажиров при выборе оператора парковки. Операторы аэропортов с парковками возле терминала явно получают здесь больше всего баллов. Во многих аэропортах есть прямой доступ со стоянки к терминалу вылета, расстояние можно с комфортом преодолеть пешком и без трансфера. Вы можете зарезервировать парковочные места заранее. Однако количество парковочных мест в окрестностях, естественно, ограничено, а в высокий сезон не всегда есть свободные парковочные места.
Парковка возле аэропорта имеет свою цену
Кроме того, цена парковки возле аэропорта зачастую во много раз выше, чем цена парковки вне аэропорта. А цены на парковку возле аэропорта становятся все выше и выше по мере приближения даты вылета. Чем раньше вы забронируете место, тем больше шансов, что вы его получите, и тем ниже будет стоимость парковки. Но, поскольку это не всегда возможно, особенно во время командировок, вопрос о расходах становится неисчислимым фактором. С другой стороны, поставщики парковочных мест вне аэропорта обычно предлагают свои парковочные места за фиксированную плату, поэтому вы точно знаете, сколько вы заплатите за парковку своего автомобиля. Это актуально как минимум в том случае, если время парковки не превышено, т.е. вы действительно вовремя возвращаетесь из командировки или отпуска и сразу покидаете парковку. К сожалению, когда речь идет о доплатах за просрочку, это не всегда справедливо. Но об этом чуть позже.
Короткие расстояния не всегда короткие
Парковка в аэропорту может быть проблематичной, даже если вы рассчитывали на короткую поездку до терминала вылета, а по прибытии в аэропорт вы обнаружите, что вам нужно пройти значительно большее расстояние с тяжелым багажом. Бронирование парковочного места у оператора аэропорта не обязательно означает, что парковка находится в непосредственной близости от аэропорта. Возможно, вам придется воспользоваться внутренним перевозчиком, и тогда время на регистрацию, сдачу багажа и проверку безопасности может сохранить ваше время. Однако это также относится ко многим поставщикам услуг парковки за пределами аэропорта, особенно если они не предоставляют точной информации об удаленности парковки от аэропорта и дорожной инфраструктуре вокруг парковок.
Большие расстояния имеют свои преимущества и недостатки
Хотя большое расстояние обычно удешевляет парковку, оно может вызвать значительные проблемы со временем, если, например, вам приходится пользоваться общественным транспортом, чтобы добраться до аэропорта, трудно найти автобусную остановку. Если приходится брать такси, ценовое преимущество быстро теряется. Даже если есть услуга трансфера, это не гарантирует беспроблемную доставку до терминала отправления. Чем больше расстояние от аэропорта, тем больше риск застрять в пробке. Поэтому вам следует обратить внимание на то, указывает ли поставщик парковки вне аэропорта точное расстояние до своих парковочных мест и можете ли вы организовать поездку в аэропорт в разумные сроки.
Еще одним недостатком может быть плохое транспортное сообщение с парковкой. Парковка дальше от аэропорта не гарантирует, что вы доберетесь до самолета вовремя. Имеет значение не только количество пройденных километров, но и инфраструктура вокруг стоянки. Например, если место находится недалеко от пригородного маршрута, в час пик могут быть значительные задержки. Преимущество промышленных зон в том, что они обычно имеют развязку с автострадой, ведущую прямо в аэропорт. Всякий раз, когда вам приходится ехать по оживленной дороге в час пик, вы можете потратить время.
2. Есть ли трансфер в аэропорт?
Операторы аэропортов также имеют определенное преимущество, когда речь идет о поездках на автостоянки и обратно, по крайней мере, если автостоянки находятся действительно близко к терминалам отправления и вам не нужно полагаться на общественный транспорт. В случае автостоянок, управляемых частными поставщиками, расстояние играет второстепенную роль только в том случае, если поездка до терминала отправления может быть организована в разумные сроки и действительно гарантирована.
Например, один из частных провайдеров использует для этой цели регулярный трансфер с двумя автобусами большой вместимости, которые доставляют пассажиров от автостоянки до терминала отправления и обратно каждые 20 минут с 02:20 до 00:40. Клиенты могут опираться на этот временной интервал и рассчитывать время в пути от парковки до терминала в соответствии с ним. Если количество пассажиров больше, используется третий автобус, что еще больше сокращает время ожидания. При необходимости автобусы ходят даже дольше установленного времени. У других провайдеров за пределами аэропорта время ожидания может составлять до часа. Особенно это раздражает ночью или в плохую погоду.
Комфорт прежде всего
В дополнение к расписанию автобусов, вы также должны обратить внимание на комфорт автобусов. Некоторые частные перевозчики используют слишком маленькие автобусы, поэтому при посадке часто случаются неприятные сцены. Кто должен оставаться снаружи и ждать следующего автобуса? Водитель автобуса редко может ответить на этот вопрос, потому что какой пассажир уже ждет на остановке и сколько времени он не знает. К тому же сидеть или стоять в переполненном автобусе бок о бок с незнакомцами не очень приятно. Любой, кто ездит на работу общественным транспортом, хорошо знает эту проблему. Вам нужен более приятный способ путешествовать во время отпуска. Это касается и поездки в аэропорт, особенно если человек намеренно едет на собственном транспортном средстве из соображений удобства. Пассажирам уже достаточно стресса. Поэтому, прежде чем бронировать парковку, узнайте, какой маршрутный автобус они используют для перевозки. Транспорт из аэропорта удобен только в больших низкопольных автобусах.
Что означает «индивидуальный трансфер»?
Еще одна проблема, которая может возникнуть с поставщиками услуг парковки за пределами аэропорта, — это трансфер, который необходимо вызывать, когда пассажиры прибывают на автостоянку или возвращаются из поездки и хотят, чтобы их отвезли к машине. Это часто происходит, когда провайдер рекламирует «индивидуальную услугу трансфера». Это означает, что автобус отправится только тогда, когда вы позвоните.
Некоторые провайдеры заставляют своих клиентов ждать, пока автобус в аэропорт или из аэропорта не заполнится. Здесь преимущество регулярного трансфера очевидно. Как следует из названия, трансфер курсирует регулярно, даже если желающих поехать всего несколько человек.
3. Как охраняется парковка?
Еще одним важным аспектом при сравнении поставщиков услуг парковки является безопасность транспортного средства в отсутствие владельца. Ведь не хочется испытать неприятный сюрприз, когда вы со всей семьей вернетесь.
Одного видеонаблюдения недостаточно
Большинство парковок огорожены и для въезда и выезда требуется код, который автоматически выдается оператором при бронировании. Система камер также входит в стандартную комплектацию большинства парковок. Однако одного этого не всегда достаточно. Например, если автомобиль оставлен незапертым или открыто окно, надежная служба безопасности должна определить проблему и принять меры. В таких случаях служба безопасности запечатывает окно, чтобы посторонние лица не могли легко получить к нему доступ. Если транспортное средство будет незаперто, служба безопасности будет специально охранять его. Если ключ был передан, он, конечно, закроет автомобиль должным образом. Кроме того, обученные охранники регулярно патрулируют территорию и тем самым обеспечивают дополнительную безопасность. Однако это ни в коем случае не относится ко всем операторам автостоянок, независимо от того, управляются ли они аэропортом или частными поставщиками.
Другие важные соображения безопасности
Продуманная концепция безопасности характеризуется еще и тем, что на месте присутствует контактное лицо оператора парковки. И так непрерывно, семь дней в неделю. И последнее, но не менее важное: это повышает личное чувство безопасности клиентов автостоянок, которое, как известно, также играет важную роль при использовании автостоянок. Кроме того, персонал ответит на ваши вопросы и окажет помощь в случае возникновения проблем.
Достаточно ли места даже для очень больших автомобилей
В ужасных авариях на парковке виновника обычно можно определить с помощью системы видеонаблюдения. Однако выгоднее, если места для парковки будут достаточно большими, чтобы вообще не происходило аварий. В частности, внедорожникам или требуется достаточное пространство для маневрирования. Это также способствует большей безопасности. Просто большие парковочные места сокращают общее предложение парковочных мест и, следовательно, возможности дохода операторов. Из-за этого парковочные места на многих многоэтажных парковках расположены близко друг к другу, поэтому парковка при въезде и выезде может стать проблемой.
Передавать ключи или нет?
Оставлять ключи от машины оператору парковки — это вопрос доверия. Это не является обязательным для всех операторов. Однако некоторые используют ключи, чтобы получить дополнительное парковочное место, просто перемещая транспортные средства. Это добавит на спидометр несколько лишних километров, в чем не один покупатель убедился по возвращении домой. Однако передача ключа может быть весьма выгодной, например, если автомобиль не заперт или возникли другие проблемы. С другой стороны, конечно на месте всегда есть надежный сотрудник на случай, если вы вернетесь из поездки пораньше и захотите забрать ключ.
Раздражающее столкновение с входным барьером
Вход и выход также является вопросом безопасности. Замок обычно защищен кодовой картой. QR-код, который можно загрузить на мобильный телефон вместе с подтверждением бронирования, быстрее и удобнее. Цифровой код прикреплен к датчику на шлагбауме с безопасного расстояния. Благодаря этому столкновения с преградами остались в прошлом.
Поставщик услуг парковки вне аэропорта также предлагает специальную услугу. Датчик на шлагбауме распознает автомобиль клиента по номерному знаку. Шлагбаум открывается автоматически, как только транспортное средство приближается к нему.
4. Другие доступные услуги?
Дополнительные услуги — еще один критерий сравнения операторов автостоянок в аэропортах. Даже в этом случае частные провайдеры, набирают очки благодаря:
круглосуточной горячей линии, где работник всегда доступен;
бесплатной помощи при запуске, если автомобиль не заводится после длительной стоянки;
электронной зарядке;
служебной парковке;
бесплатным туалетам.
Другие услуги возможны только в том случае, если на месте постоянно присутствует хотя бы один работник. Как правило, такого контактного лица на собственных парковках аэропорта вы не найдете. И у многих частных провайдеров в лучшем случае есть водитель маршрутного такси, который не может решить проблемы клиентов, потому что он обычно находится в пути. Более того, эти услуги бесплатны только у некоторых провайдеров; например, некоторые взимают дополнительную плату за запуск.
Сотрудник также занимается зарядкой транспортных средств клиентов. Вы можете быть уверены, что ваш электромобиль будет готов к работе, когда вы вернетесь. На собственных парковках аэропорта редко бывают бесплатные пункты зарядки, а так как ключи от машины там сдать в принципе нельзя, то и о зарядке никто не позаботится.
У некоторых провайдеров клиенты могут заказать услугу парковщика. Это означает, что вы прибываете в терминал вылета, выгружаете свой багаж и передаете ключи и автомобиль сотруднику оператора автостоянки вне аэропорта. Сотрудник привезет автомобиль на стоянку и обратно к оговоренному месту встречи после вашего возвращения.
Туалеты — дело деликатное. Во-первых, они далеко не везде доступны, а если и есть, то редко бесплатны для использования. Некоторые провайдеры даже предлагают своим клиентам только переносные горшки. Гигиенические условия здесь очень ограничены, а маленькие кабинки совсем не удобны.
Оптимизация процессов благодаря обратной связи с клиентами
Хороший способ сравнить операторов автостоянок возле аэропортов — посмотреть отзывы клиентов. Для некоторых поставщиков обратная связь с клиентами напрямую влияет на оптимизацию процессов. Предложения по улучшению принимаются и реализуются. Однако, особенно в случае парковок, принадлежащих аэропортам, могут пройти годы, прежде чем начнутся улучшения. В конце концов, удовлетворение потребностей клиентов должно быть наивысшим приоритетом. Жалобы следует воспринимать серьезно и принимать меры по исправлению положения. Хороший способ выделить поставщика — это также скорость, с которой он отвечает на запросы клиентов. Информация о том, как обрабатываются мнения клиентов, содержится в комментариях на сайтах поставщиков. Здесь можно быстро узнать, как провайдер реагирует на разгневанных клиентов, особые запросы или потребности. К сожалению, порядочность и уважение иногда отходят на второй план.
5. Сколько на самом деле стоит парковка в аэропорту?
Самый простой способ сравнить провайдеров парковки в аэропорту — посмотреть на сборы, которые они взимают. Стоимость собственных парковок аэропорта и стоимость частных провайдеров на самом деле сильно различаются. Это результат исследования цен на 2021 год. Согласно этому исследованию, до 90% платы за парковку можно сэкономить, внимательно изучив предложения и забронировав время, но реальная экономия составляет не менее 50%. Тем не менее, это значительная сумма, если учесть, что у некоторых операторов плата за парковку может быть почти такой же дорогой, как и сам отдых. Причин такой значительной разницы в стоимости много. С одной стороны, дешевые парковки быстро заполняются, особенно в основной туристический сезон, поэтому клиенты вынуждены пользоваться относительно дорогими предложениями. Кроме того, некоторые провайдеры любят увеличивать свои сборы в периоды пиковой нагрузки.
Однако провайдер, который на первый взгляд кажется дешевым, не всегда может оказаться действительно дешевым в итоге. Другие расходы скрыты, например, в:
доплатая за чрезмерное время парковки;
невыплате компенсации в случае отмены рейса;
отсутствии вариантов изменения и отмены.
В частности, существенным фактором затрат могут стать дополнительные платежи за превышение времени парковки. Например, оператор автостоянки в аэропорту может взимать деньги за шестичасовую задержку. С другой стороны, могут изымать дополнительную плату только со следующего дня.
Парковка может быть дорогой, если плата не возвращается в случае отмены рейса, и вы уже припарковали свой автомобиль на зарезервированном парковочном месте. Некоторые провайдеры взимают плату только за фактически использованное время парковки и возвращают переплату. Это применимо, даже если парковочное место было занято, например, только в течение половины первоначально зарезервированного времени парковки. Некоторые провайдеры разрешают изменения и отмены в последнюю минуту бесплатно, в то время как другие отказываются или взимают дополнительную плату.
Итог
Парковка вашего автомобиля в аэропорту должна быть очень простой. Вокруг каждого аэропорта есть множество вариантов парковки от различных аэропортов и частных провайдеров. Тем не менее, существуют значительные различия с точки зрения расстояния, безопасности, услуг и сборов. И, как и везде, даже среди частных провайдеров есть паршивые овцы, которые много обещают, а потом не выполняют. Непрофессиональных провайдеров можно определить по слишком маленьким автобусам, отсутствию персонала или охраны на месте или по взиманию платы за пользование туалетами. Четким качеством также являются справедливые правила отмены или превышения зарезервированного времени парковки, с которыми вы можете ознакомиться перед бронированием. Также стоит посмотреть отзывы, так как вы можете прочитать об удовлетворенности клиентов.
